Informationsveranstaltung "Reisen für Alle"

Vorträge vom 22. März  2016 im Kongresshaus Berchtesgaden

 

Dr. Kai Pagenkopf, Neumann Consult1.89 MB

Svenja Czehowsky, Bayern Tourismus Marketing468 KB

 

Ihre Ansprechpartner bei der Bayern Tourismus Marketing GmbH
Barrierefreies Reisen in Bayern allgemein: Svenja Czehowsky
czehowsky@bayern.info, Tel. 089-212397-33
Ansprechpartner für am Kennzeichnungssystem interessierte Betriebe:
Anja Peters, barrierefrei@bayern.info, Tel. 089-212397-61

 

Ihre Ansprechpartnerin bei der Berchtesgadener Land Tourismus GmbH

Barbara Rasp, b.rasp@berchtesgadener-land.com, Tel. 08652-65650-10

 

Die Watzmann Therme Berchtesgaden ist der erste Partner in unserer Region mit der Auszeichnung "Barrierefreiheit geprüft".

 

BGLT stärkt mit dem Thema „Reisen für alle“ den Qualitätstourismus

Fragen wie „Was sind Barrieren?“, „Für welche Zielgruppen sind barrierefreie Angebote interessant?“ und „Was ist zu tun?“ beantwortete Tourismusberater Dr. Kai Pagenkopf am 22. März auf Initiative der Berchtesgadener Land Tourismus. Insgesamt waren 50 Gastgeber und Vertreter von Ausflugszielen der Einladung ins Kongresshaus Berchtesgaden gefolgt.

 

Maria Stangassinger, Geschäftsführerin der BGLT, beschäftigt sich seit längerem mit dem Ansatz „Reisen für alle“. Das Thema ist extrem facettenreich und bedeutet bei weitem mehr, als Rollstuhlfahrern oder blinden Menschen eine bedarfsgerechte Unterkunft anzubieten.  „Es geht nicht darum, das Berchtesgadener Land komplett barrierefrei zu gestalten. Wer unsere Gäste aufmerksam beobachtet weiß, dass Familien mit Kleinkindern und  ältere Menschen genauso dankbar für Hilfen sind wie Menschen mit einer Behinderung.“. Eine Rampe erleichtert den Zugang ebenso für einen Kinderwagen, Rollator oder Rollkoffer, eine übersichtlich und mit großer Schrift gestaltete Speisekarte kann schon für Vierzigjährige sinnvoll sein, und über einen zu hoch montierten Spiegel hat sie sich selbst manches Mal geärgert. Die Initiative der Bayern Tourismus Marketing GmbH (by.tm), das Bewusstsein für die Notwendigkeit barrierefreier Angebote im Hinblick auf den heutigen und zukünftigen Gast zu schärfen, unterstützt sie daher mit Nachdruck.

 

Mit zehn bayerischen Pilotregionen und intensiven Sensibilisierungsseminaren stieg die by.tm im vergangenen Jahr in das neue deutschlandweit geltende Kennzeichnungssystem ein. Parallel dazu werden die ersten 100 Betriebe entlang der touristischen Servicekette in Bayern zertifiziert. Insgesamt zehn davon aus dem Berchtesgadener Land, unter anderem die Watzmann Therme. Serviceleiter Philipp Däuber teilte seine Erfahrung mit den Teilnehmern: „Wir haben von dem Zertifizierungsprozess enorm profitiert. Die Profis haben unseren Blick geöffnet und gezeigt, wie neben technischen Geräten und Rampen leicht umsetzbare Veränderungen den Besuch einer Therme spürbar vereinfachen.“ Mit Hilfe der Kennzeichnung könne die Therme nun ihre Gäste verlässlich informieren, Mitarbeiter konsequent schulen und mittelfristig sowohl die Ausstattung als auch den Service optimieren.

 

Mit den notwendigen Verbesserungen werden deutlich mehr als ausschließlich Menschen mit Behinderung angesprochen. Denn der demografische Wandel setzt sich fort. Gäste werden älter, schätzen Service und Komfort. Auch Familien suchen gezielt nach Urlaubsregionen, wo die Bewegungsfreiheit mit Kinderwagen möglichst groß, Unterkünfte möglichst stufenfrei und damit gefahrenlos sind. Dass barrierefreie Bäder, ebenerdige Eingänge, bequeme Sitzgelegenheiten und andere einfache Lösungen heutzutage auch optisch ansprechend sein können, zeigten die von Dr. Pagenkopf präsentierten Beispiele deutlich. Wie Schwellen auch beim Naturerlebnis abgebaut bzw. überwunden werden können, beweist der Nationalpark Berchtesgaden, der nicht nur im „Haus der Berge“, sondern auch im Klausbachtal und am Königssee verstärkt Angebote für Menschen mit Beeinträchtigung schafft.

 

Dr. Kai Pagenkopf forderte die Teilnehmer auf, die großen Chancen des Themas „Reisen für alle“ zu ergreifen, sich gegenseitig zu vernetzen und dann entsprechend ehrlich und aktiv zu bewerben. Hier schloss sich Maria Stangassinger noch einmal an.: „Die Kommunikation der Berchtesgadener Land Tourismus wird sowohl den service- und komfortorientierten Gast als auch Menschen mit Behinderung in den Fokus stellen. Mit dem einheitlichen Kennzeichnungssystem und damit nachvollziehbaren Qualitätskriterien werden Gastgeber, die barrierefreie Strukturen schaffen, gezielt im Gastgeberverzeichnis als auch online zu finden sein.“  

 

Detaillierte Informationen über Qualitätskriterien, Ablauf, Kosten, Schulungen und Ansprechpartner des Projekts „Reisen für alle“ gibt es unter www.reisen-fuer-alle.de

 

Dr. Pagenkopf (NC), Frau Czehowsky (By.TM), Hr. Däuber (Watzmann Therme), Frau Stangassinger (GF BGLT)

Der Tourismusberater Dr. Kai Pagenkopf, Svenja Czehowsky (Bayern Tourismus Marketing), Philipp Däuber (Watzmann Therme) und Maria Stangassinger (BGLT) sind sich sicher: Barrierefreie Angebote werden von einem Großteil unserer Gäste geschätzt. Diese in allen Bereichen zu berücksichtigen ist Grundlage für service- und komfortorientierte Urlaubserlebnisse.

 

Piktogramme |Kennzeichnung Reisen für Alle

Im Sommer 2015 wurde das deutschlandweit einheitliche Kennzeichnungssystem „Reisen für alle“ eingeführt. Anhand von acht Piktogrammen kann der Gast auf einen Blick erkennen, ob eine Unterkunft, ein Ausflugsziel oder eine öffentliche Einrichtung seinen individuellen Bedürfnissen gerecht wird. Credit: DSFT Berlin